🌟 QUY ĐỊNH VỀ VIỆC SAO LƯU DỮ LIỆU – VIỄN ĐÔNG MOBILE 🌿💖👉🍀🍀😲

Giới thiệu

Viễn Đông Mobile luôn nỗ lực cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất trong việc mua sắm và sử dụng sản phẩm. Để đảm bảo an toàn dữ liệu cá nhân và dữ liệu thiết bị của khách hàng, chúng tôi áp dụng quy định về việc sao lưu dữ liệu trước và sau khi thực hiện các dịch vụ bảo hành, sửa chữa.

💼 1. Mục đích của việc sao lưu dữ liệu

  • Đảm bảo dữ liệu cá nhân của khách hàng được bảo vệ một cách tối đa.
  • Giảm thiểu rủi ro mất mát dữ liệu trong quá trình sửa chữa, bảo hành hoặc nâng cấp phần mềm.
  • Tạo điều kiện cho việc khôi phục dữ liệu dễ dàng sau khi thiết bị được sửa chữa.

🌟 2. Trách nhiệm của Viễn Đông Mobile

🔐 2.1. Trong trường hợp bảo hành/sửa chữa tại Viễn Đông Mobile

  • Chúng tôi khuyến nghị khách hàng tự thực hiện sao lưu toàn bộ dữ liệu trước khi mang thiết bị đến trung tâm bảo hành hoặc sửa chữa.
  • Viễn Đông Mobile không chịu trách nhiệm về bất kỳ mất mát dữ liệu nào nếu khách hàng không thực hiện sao lưu trước khi bảo hành.
  • Trong trường hợp thiết bị bị lỗi nghiêm trọng và không thể khởi động, chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ phục hồi dữ liệu nếu có thể. Tuy nhiên, không đảm bảo việc phục hồi hoàn toàn.

🔧 2.2. Trường hợp thay thế linh kiện hoặc nâng cấp

  • Việc thay thế ổ cứng, bộ nhớ trong có thể làm mất toàn bộ dữ liệu trên thiết bị.
  • Kỹ thuật viên sẽ thông báo trước cho khách hàng về nguy cơ mất dữ liệu và khuyến cáo sao lưu trước khi tiến hành thay thế.

✅ 3. Trách nhiệm của khách hàng

💾 3.1. Tự sao lưu dữ liệu trước khi bảo hành

  • Trước khi giao thiết bị cho Viễn Đông Mobile, khách hàng cần tự sao lưu các dữ liệu quan trọng như:
    • Danh bạ, tin nhắn, nhật ký cuộc gọi.
    • Ảnh, video, tài liệu cá nhân.
    • Dữ liệu ứng dụng và tài khoản.
  • Hướng dẫn sao lưu:
    • Trên Android: Vào Cài đặt > Tài khoản > Google > Sao lưu & Khôi phục.
    • Trên iOS: Vào Cài đặt > iCloud > Sao lưu iCloud > Bật.
    • Sao lưu qua máy tính: Sử dụng phần mềm như Samsung Smart Switch, iTunes, Mi PC Suite.

📂 3.2. Đồng ý về rủi ro mất dữ liệu

  • Khách hàng cần ký vào biên bản chấp thuận về việc có thể mất dữ liệu khi sửa chữa.
  • Viễn Đông Mobile không chịu trách nhiệm về dữ liệu bị mất nếu khách hàng từ chối sao lưu hoặc không thông báo về tình trạng dữ liệu.

📝 4. Quy trình thực hiện sao lưu tại Viễn Đông Mobile

  1. Kiểm tra thiết bị:
    • Xác nhận tình trạng thiết bị trước khi thực hiện sao lưu.
  2. Thông báo rủi ro:
    • Thông báo cho khách hàng về khả năng mất dữ liệu.
  3. Thực hiện sao lưu:
    • Nếu khách hàng yêu cầu, kỹ thuật viên sẽ hỗ trợ sao lưu dữ liệu lên các thiết bị lưu trữ cá nhân hoặc tài khoản đám mây của khách hàng.
  4. Lập biên bản:
    • Xác nhận việc sao lưu hoàn tất và ký nhận từ khách hàng.

🚫 5. Các trường hợp không thực hiện sao lưu

  • Thiết bị không khởi động hoặc mất kết nối với máy tính.
  • Lỗi phần cứng nghiêm trọng ảnh hưởng đến bộ nhớ trong.
  • Khách hàng không đồng ý với các quy trình sao lưu hoặc từ chối ký biên bản xác nhận.

📞 6. Hỗ trợ sao lưu dữ liệu

  • Trong mọi trường hợp, nếu có bất kỳ thắc mắc nào về việc sao lưu, khách hàng có thể liên hệ với bộ phận kỹ thuật của Viễn Đông Mobile để được hướng dẫn chi tiết.
  • Hotline: 0777 600 020
  • Website: viendongmobile.com
  • Địa chỉ: 211 đường 3/2, Phường 10, Quận 10, TP.HCM

💖👉🍀🍀😲 Viễn Đông Mobile – Đồng hành cùng bạn trong việc bảo vệ dữ liệu và sử dụng sản phẩm an toàn!
#ViễnĐôngMobile #SaoLưuDữLiệu #BảoVệDữLiệu #DịchVụBảoHành